Diferenças entre Help Desk de TI e Service Desk de TI

Service Desk e Help Desk entenda a diferença

Muitos acreditam que um Help Desk de TI e o Service Desk de TI são a mesma coisa, mas não são. Claro que existem semelhanças entre um e outro, mas também existem muitas diferenças e é o que vamos detalhar neste post.  O que é um Help Desk de TI? O Help Desk é uma … Ler mais

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